アフィリエイトプログラムを始めるための7つの手順

Modash（クリエイターマーケティング支援ツールを提供する企業）は、成果報酬型の提携販売制度であるアフィリエイトプログラムの立ち上げ方を7つの手順で整理しています。ツール選定の前に、支払える報酬、推進する商品、募集するクリエイター、契約条件を固める必要があるとしています。

導入前に確認すべき適性

アフィリエイトプログラムが合うブランドには、いくつかの共通点があります。クリエイターが自発的に商品を投稿している、提携の相談が届く、ブランドの投稿に反応している場合、募集の出発点をすでに持っている状態になります。

商品は、語るだけでなく見せやすいほど有利です。実演、着用、使用前後の変化を映せる商品は、クリエイターが投稿を作りやすくなります。再購入が多い商品であれば、初回購入後も顧客価値が積み上がるため、一定の報酬を支払っても採算を取りやすくなります。

一方で、報酬、ギフティング、割引を吸収できない利益率では継続が難しくなります。平均注文額が低すぎる場合、同じ労力に対して報酬が小さくなり、クリエイターに選ばれにくくなります。購入までの検討期間が長い商材や、社内に対応する人員がいない場合も、成果の追跡や関係維持が課題になります。

目標、商品、報酬を先に設計する

最初の手順は、プログラムで何を達成するかを決めることです。広告費の上昇を背景に新規顧客獲得を狙うなら、顧客獲得単価（新規顧客1人を得るための費用）を基準にします。再購入が多いブランドなら、売上全体や顧客生涯価値（顧客が長期的にもたらす売上や利益）を目標に置く選択肢があります。

推進する商品は、利益率、購入率、クリエイター投稿との相性で選びます。看板商品が必ずしもアフィリエイト向きとは限りません。報酬と割引を差し引いても利益が残り、サイト上での購入率が高く、動画や写真で伝えやすい商品が候補になります。

報酬体系は主に3種類です。売上比率型は注文額に応じて報酬が増え、ILIAは各販売に対して一律10％を支払います。定額型は1件あたりの支払いを固定し、ButcherBoxは新規定期購入1件につき20ドルを支払います。段階型は成果量に応じて報酬率を上げる方式で、OSEAは売上に応じて16％から20％の報酬率を設けています。

規約と運用方法を決める

募集前に、アフィリエイト規約を用意します。成果を認定する期間であるアトリビューション期間は、電子商取引では30日が一般的な例として挙げられています。複数のクリエイター接点がある場合は、最後にクリックされたリンクを成果元とする方式が、運用を簡潔にします。

支払い条件では、25ドルまたは50ドルなどの最低支払額と、30日から60日の保留期間を設ける例が示されています。返品や返金が発生した場合、該当する販売の報酬を取り消す条項も必要です。広告出稿のルールでは、ブランド名キーワードへの入札禁止、ブランドが認めていない商品表現の禁止、クーポンサイトへのコード掲載禁止などが挙げられています。

米連邦取引委員会（FTC：米国で広告表示や消費者保護を監督する政府機関）のルールにも触れています。アフィリエイトは、リンクやコードから報酬を得ることを、目立つ形で開示する必要があります。管理方法は、社内運用、アフィリエイトネットワーク、代理店、またはModashのようなプラットフォームに分かれます。Modashは、クリエイター審査、連絡、売上追跡、支払い、Shopify連携を一つの流れで扱えると説明されています。

クリエイターの募集と審査

最初の候補は、顧客リスト、ソーシャルメディア上の言及、メール購読者、既存のインフルエンサー提携先から探します。すでに商品を投稿している顧客や、ブランドをタグ付けしているクリエイターは、温度感の高い候補になります。

Modashの調査では、マーケターの49.2％が常に新しいアフィリエイトを探していると回答しました。ただし、既存のブランド好意者を見落としている可能性があるとして、フォロー関係やタグ付き投稿から候補を見つける方法を示しています。Modashでは、3億8000万件超のプロフィールを、分野、地域、オーディエンス属性、反応率などで絞り込めます。

候補者は、招待前に審査する必要があります。フォロワー数は水増しされやすく、購入された反応は販売につながらないためです。確認項目として、アカウント規模に対する反応率、オーディエンスの属性と関心、過去の広告投稿、フォロワー増加率などが挙げられています。

オンボーディング、成果測定、支払い

参加後の初期設定では、各クリエイターに固有の割引コードと、UTM付きリンクを割り当てます。UTMは、流入元や施策名を識別するためにリンクへ付ける計測用の情報です。クリエイター名と標準割引を組み合わせた覚えやすいコードにすると、動画内でも伝えやすくなります。

歓迎キットには、撮影や使用のための商品、ブランドガイドライン、開示ルール、成果の出た投稿例を含めます。Modashの調査では、マーケターの60％がアフィリエイトを活動状態に保つことを最大の課題とし、3分の1超が活動中のアフィリエイトは全体の20％未満だと答えています。さらに68.1％は連絡頻度が月次、四半期、年次にとどまっており、定期的な連絡が重要な運用項目として扱われています。

成果測定では、クリエイター単位の売上や反応、施策全体の投資対効果を見ます。投稿分析は、どの訴求や形式が成果につながったかを把握する材料になり、利用許諾を得れば広告や許可済み投稿にも転用できます。支払い前には返品と返金を処理し、対象となる報酬を差し引きます。費用としては、報酬、割引、ソフトウェア利用料、ネットワーク手数料、決済手数料、ギフティング、固定報酬、運用人件費が挙げられています。