English Term
Social Listening
Japanese / Kana
ソーシャルリスニング
関連語・検索で使われる表現
SNS分析口コミ分析モニタリング投稿収集言及収集ブランド言及分析
意味と背景
SNS上の投稿、言及、反応を収集・分析し、ブランドや市場の変化を把握する活動です。
実務での使い方
商品改善、競合分析、UGC発見、炎上予兆の検知、キャンペーン評価に使います。
注意点
定量データだけでは文脈を読み違えることがあります。代表的な投稿を実際に読み、なぜ広がったかを解釈します。