English Term
Word-of-Mouth Marketing
Japanese / Kana
クチコミマーケティング
関連語・検索で使われる表現
口コミマーケティングクチコミ紹介自然推奨ファンの紹介
意味と背景
顧客やファンの自発的な紹介、口コミ、推奨を促し、ブランドの信頼や購買につなげる手法です。
実務での使い方
レビュー依頼、紹介プログラム、UGCキャンペーン、コミュニティ施策、商品体験イベントなどで生まれます。
注意点
口コミはコントロールしすぎると不自然になります。語りたくなる体験、共有しやすい文脈、透明性が必要です。